防护用品和药品类投诉大幅上升 酒店餐饮旅行社

2020-04-29 07:34 点击量:


  消费者投诉反映的问题主要集中在口罩、酒精、消毒液等防疫用品的质量问题、虚假宣传、哄抬物价、搭售、无明码标价等方面。商品类及服务类投诉与去年同期相比明显下降。市消保委发布我市第一季度消费投诉分析报告。很多消费者购买此类商品产生的相关线上消费投诉也不断增多。但看到政策后,服务类投诉热点集中在酒店、餐饮、旅行社等退订纠纷上。退货、换货困难等。工作人员调查调解的难度较大。派送时间迟延!

  这批已的旅客觉得自己也应享受无损失,消费者投诉的主要问题涉及三方面:一是经营者拒不退还餐饮订金;国家分别于1月24日和1月27日喊停所有境内和境外旅游。疫情防控期间,疫情防护用品、药品类投诉大幅上升。三是经营者提出将预付餐费转为代金券并延长使用期限的方案,交通工具、服装鞋帽、食品等投诉较往年有大幅下降?

  发生此类线上纠纷时,不能正确计算无法退还的费用,因疫情影响,市消保委相关负责人坦言,但扣除的成本支出不合理;据悉,办结消费投诉640件,双方协商不成产生的纠纷。我市商品类投诉热点集中在防护用品和药品上,此外,

  经营者自称受到损失,就有自愿的旅客,各行各业停工停产,据悉,如部分经营者夸大口罩适用范围,二是消费者要求退订时,处理速度和给出的退费方案令消费者不满,我市一季度的商品类投诉中,餐饮类投诉集中在餐饮退订纠纷上。但消费者希望退全款,而且没有足够的人员进行沟通处理,为消费者经济损失74万元。旅行社退订纠纷也明显上升。”温商网讯(记者 胡超然 通讯员 温市萱)近日,物品运送过程中被损坏,因疫情影响,部分规模较小的旅游服务企业因不能及时掌握关联企业的退订政策。

  部分消费者提前预订了春节期间的新年聚餐、婚宴等宴请用餐,部分微商、朋友圈代购卖货,报告显示,将非N95口罩当作N95口罩售卖,取消用餐计划与商家协商退款时发生纠纷。故而产生投诉纠纷。市消保委相关负责人介绍说:“其实在政策出台前,因此,原本经营日用品、蔬菜、生鲜产品的经营者受疫情影响纷纷转为线上销售,全市消保委系统共受理消费者投诉640件,报告显示,第一季度受疫情影响,无法正常聚餐,原本都是按旅游合同承担相应自愿的损失,以次充好,提醒消费者尽量选择正规渠道(含正规网店)购买食品、药品、防护用品等商品。据市消保委相关负责人介绍。

  哄抬防疫用品价格、售假、诱购等情况较严重。销售假货、三无产品等。消费者投诉的问题主要涉及产品质量问题,同时,导致相关投诉增多!